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Nadine (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • StrandSechste mal in diesem Hotel und niemals wieder!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir waren jetzt schon zum sechsten Mal in diesem Hotel weil es die male davor wirklich super waren. Allerdings waren wir diesmal schwer enttäuscht. Das Hotel hat sich komplett verändert und nicht zum positiven. Denn Fußballplatz und Volleyball Platz gibt es nicht mehr, die Anlage wird nicht mehr so gepflegt und gereinigt wie es mal war und der dritte Pool der immer am schönsten war wird nur noch halb genutzt . Es werden ein Paar wenige liegen und Schirme hingestellt und dann den Gästen vollkommen überlassen. Die Animation war immer das gleiche und nicht wirklich gut ausgeführt. Wir waren wirklich schwer enttäuscht das man sich so verschlechtert in Wirklich allem ( zum Essen komme ich noch) . Für uns war es das letzte mal das wir dieses Hotel buchen wo wir uns mal so Wohlgefühlt haben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind okay und wurden täglich gereinigt, das Bett war eine Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das essen und der gesamte Aufbau des Buffets war furchtbar. Jeden Tag das gleiche und meistens alles kalt. Es gab nichtmal vernünftige Dressings für den Salat. Und überhaupt sehr wenig Auswahl auch das war alles mal anders


    Service
  • Schlecht
  • Service war kaum vorhanden. An der Rezeption hatte man das Gefühl das man nervt wenn man Fragen hat. Deutsch konnte keiner! Bei Ankunft dürften wir uns keine Getränke oder Essens holen weil wir erst in unsere Zimmer einchecken mussten. Somit mussten wir zwei Stunden auf Getränke warten bis wir endlich das Band bekommen haben. Das ist kein Service am Gast der für den Tag bezahlt hat, egal ob sein Zimmer fertig ist oder nicht. Die fünf mal davor war es überhaupt kein Problem und man bekam sofort sein Band


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super alles schnell zu erreichen und das Meer vor der Tür


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außerhalb des Hotels viele Möglichkeiten. Nessebar ist besonders zu empfehlen ob mit dem Bus, Bimmelbahn oder Boot schnell zu erreichen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, Wir danken Ihnen für die Bewertung. Jede Meinung unserer Gäste ist für uns wichtig, aber trotzdem erlauben wir uns zu sagen, daßwir damit nicht einverstanden sind, weil Sie bis jetzt mit uns nicht einmal gesprohen haben. Wen wir das wüssten, könnten wir Ihnen helfen und die Sachen verbessern. Sehr schade, daß wir untershiedliche Meinung haben, es tut uns sehr leid. Wir sind hier unseren Gästen zu helfen, wenn sie uns kontaktiren. Nochmals danken wir für die guten und schlechten Worte von Ihrer Seite! Wir warten auf Sie wieder. Wir verbleiben mit herzlichen und sonnigen Grüßen aus Sonnenstrand. DAS Club Hotel Sunny Beach Team

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.