Familotel Kaiserhof

Liebe Frau Katharina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten, und wir schätzen Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels in Berwang und den Blick auf die Zugspitze genossen haben. Bezüglich der Zimmerbedingungen bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem unangenehmen Geruch im Bad und den abgefallenen Armaturen an der Dusche. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Ihre Anmerkungen zum Service sind für uns wichtig. Wir bedauern sehr, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Gastronomie zufrieden waren und das Essen genossen haben. Ihr Lob für die freundlichen Kellner ist uns eine Bestätigung, dass wir in diesem Bereich gute Arbeit leisten. Ihre Kommentare zur allgemeinen Ausstattung des Hotels nehmen wir ernst, um den Standard unserer Einrichtungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer und das Kaiserhof-Team