Family Hotel Schloss Rosenegg

Der tiroler Flair kam trotz schönem Schloss-Ambiente nicht rüber Der erste Eindruck bei Anreise war "wow" in Anbetracht auf das wunderschöne Schloss und die wieder neu erstrahlten, alten Gemäuer. Leider war das schon alles vom österreichischen Flair. Das Personal spricht kaum Deutsch und die erwartete heimische Küche war eher mediterran... Das größte Problem war aber der Service. Wir hatten Halbpension plus gebucht, waren aber dann doch öfters auswärts essen, da man sonst zu kurz kam... Frühstück oder Abendessen war sehr leer... es wurde kaum aufgefüllt, auf nachfrage ob es noch Nutella gibt, kam z.B. nur "domani". Unseren Saft oder das Wasser wurde aus Tassen getrunken, da die Gläser auch rare Ware waren..sprich: Wer zuerst kommt,malt zuerst! Was wirklich alles andere als entspannend und köstlich war. Der Abschuss war dann der zweite Abend, 30 min später wurde das Essen serviert und das in einem Familienhotel... sprich hungrige und ungeduldige Kinder... nach Eröffnung des Essens, war dann auch alles gleich weg und es kam nicht wirklich was nach...Man muss nun sagen, das Hotel hatte sich dann danach entschuldigt und unsere Getränke übernommen. Grund ist, dass auch Corona im Schlosshotel Rosenegg seinen Schaden angerichtet hat und sie einfach unterbesetzt sind. Nach diesem katastrophalen Abend war der Chef im Haus und plötzlich lief es besser.. Wir kamen zwar nur noch 1mal zum Abendessen und 1mal zum Frühstück in den Genuss, aber wenigstens war endlich Service und Essen da. Fazit: Wir haben uns auf eine schöne Auszeit mit den Kindern gefreut, leider etwas anders wie vorgestellt. Das Hotel ist wirklich eine eindrucksvolle Lokalität, leider ist aber der Service durch Corona verloren gegangen...

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