- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren als Familie (2Erw, 2 Ki, 1 Baby) eine Nacht in einer Ferienwohnung. Der online-Checkin war unkompliziert. Wir waren schon gegen Mittag vor Ort, das Zimmer war noch nicht fertig. Die Rezeption war freundlich und hat alle nötigen Informationen bereitgestellt. Die Anfahrtsskizze war allerdings ein unleserlich unscharfer Ausdruck mit Karte. Das entsprach so gar nicht dem angestrebten (preislichen) Hotel Standard. Die Aussage, dass das Freizeitbad längere Wartezeiten (auch wegen Tagesgästen und Ausbuchung) hat, wurde uns durch eine 100 m lange Schlange vor den Kassen klar (Einlassstop wegen Überfüllung). Keine Priorisierung für Übernachtungsgäste. 1 Stunde anstehen war keine Option. Überbrücken im Restaurant bis zum checkin. Es gab eine Möglichkeit zum Wickeln auf der Herrentoilette im Waschbeckenbereich. Der Wickeltisch war baulich bedingt deutlich zu hoch und direkt hinter der Tür zum WC-Bereich. Babys erschrecken sich wenn eine Gebläseturbine zum Händestrocknen anspringt. Dieser Eindruck hat sehr an dem Eindruck der durch Familienfreundlichkeit beworbenen Anlage gekratzt. Kein Standard im 21. Jahrhundert. Gegen 16 Uhr kam eine SMS, dass das Zimmer bezugsfertig war. Wir hatten einen Parkplatz direkt vor dem Wohnblock. Das ist gut zum ausladen, aber auf den zweiten Blick war die gesamte Hotelanlage auch durch Parkplätze dominiert. Überall stehen Autos. Die Ferienwohnung war im ersten Stockwerk. Kein Aufzug, keine Rampe, also Koffer und Kinderwagen immer hoch und runter tragen?! Zur Wohnung kam man über Treppen und den umlaufenden außen liegenden Zugangsweg aus mit Algen bewachsenem Beton, durch eine an eine Fluchttür erinnernde Eingangstür mit einem gelben Plastiksack Wäsche davor (der den gesamten Aufenthalt dort liegen bleiben sollte), durch die bereits offen stehende Wohnungstür. Die Wohnung war auf den ersten Blick ok, aber wirkte sehr eng. Das Schlafzimmer hatte ein Kingsize Bett mit einem umlaufenden 50cm Gang. Leider kein Platz für unser Babybett. Die Küche hatte alle Standards von Kühlschrank mit Gefrierfach, Geschirrspüler, Mikrowelle, Ofen mit Kochfeld. Ein Willkommenspaket mit kleinen Utensilien wie Spülmittel, Waschlappen war überraschend. Das ausziehbare Sofa ist einer der Hauptkritikpunkte. Man bucht ein Hotel um dort zu schlafen: der ausgeklappte Sofateil war ca. 3-5 cm tiefer als der Kopfteil, und deutlich weicher, so dass man eine Kante im Rücken hatte, und entweder nur auf dem ausgezogenen Teil oder mit Kante im Rücken schlafen konnte. Keine erholsame Nacht. Das wurde unterstrichen durch die offen halb stehende Wohnungstür mit 2 cm Spalt zum Fußboden und eine defekten Schloss. Keinerlei Schallisolierung. Man hörte jedes Wort aus dem Treppenhaus. Ins Spaßbad kamen wir dann ohne Wartezeiten gegen 17 Uhr - und es ist eine Reise wert: abwechslungsreich, hat angenehme Temperaturen und viele Rückzugsmöglichkeiten. Das Gesamtfazit: Preis/Leistung stimmt nicht für einen Kurzaufenthalt. Das Angebot für Wochengäste mag vielfältiger sein, aber das wird hier nicht bewertet. Der Vorteil liegt in der Kombination aus Hotel und Angeboten, der kurzen Wege und dem preislichen Rabatt. Die Anlage ist in die Jahre gekommen und es wird versucht das beste aus der baulichen Situation zu machen. Es gelingt nur bedingt. Die Onlinedarstellung ist perfektioniert. Die Realität sieht anders aus. Hier wäre ein wenig mehr Transparenz über Bilder hilfreich um die Erwartungen zu managen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 3 |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ben |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Moin Ben, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser vielfältiges Angebot und die kurzen Wege so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zu unserer Website und der Schlafcouch. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Es wird in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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