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Uwe (56-60)
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 1 Woche • Wandern und WellnessTolles Ambiente, Service verbesserungswürdig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es handelt sich um ein Haus der Göbels Hotel Kette. Es war bereits unser 4. Haus, welches wir bereist haben und vom Ambiente das Beste. Leider hatten wir wohl schlechte Augenblicke erwischt und leider etwas Pech an einigen Stellen mit dem Service, welche einen 4 Sterne Haus nicht entsprechen und daher nur 3 von 6 Sternen von uns erhält. Alles in allem war es aber eine tolle Woche im Hotel Quellenhof und wir haben das nächste Silvester bereit wieder bei Göbels ... in Bad Sachsa ... gebucht. Das Hotel verfügt über ausreichend kostenfreie Parkplätze im Freien und kostenpflichtige in der Tiefgarage. Im gesamten Haus ist ein gutes WLan kostenfrei verfügbar. Wir waren eine Woche über Silvester incl. Feier im Hause und obwohl es recht voll war, bemerkte man im Hause eigentlich nicht. Erst im neuen Jahr kamen einige Kinder und was viel schlimmer war Hundehalter, die ihre Lieblinge nicht erzogen hatten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Deluxe-Zimmer war sehr geräumig und gut ausgestattet. Es standen ein Doppelbett, mit guten Matratzen, sowie ein geräumiger Schrank incl. Safe, eine Sitzecke mit Sofa, Tisch und Sessel , eine große Schreibtischecke und ein großer Flat-TV zur Verfügung. Das Bad war ebenfalls recht groß, mit einer Duschwanne, Waschbecken und Föhn. Das Zimmer war wie auch das restliche Haus, mit Ausnahmen im Wellnessbereich .. dazu siehe unten mehr .... sehr sauber, ordentlich und gepflegt. Alles in einem sehr guten Zustand. Es stand immer eine Flasche Wasser auf dem Zimmer, auch wenn diese mal leer getrunken wurde. Leider wurde das Kaffeepulver aber nicht nachgelegt. Wie in den meisten Hotels werden jedoch die Bettlaken nicht mehr "gerichtet", sondern lediglich die Bettdecken gefaltet sowie die Kissen gerichtet. Im Bad wurde nicht täglich die Duschwand und Wanne gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant ist sehr schön vom Ambiente her. Das Essen ist alle Tage topp gewesen. Der Wintergarten, wo wir zwischenzeitlich untergebracht waren weil das Haus recht voll war, ist an den Fensterplätzen jedoch recht kalt. Aber eins nach dem Anderen. Wir reisten einen Tag früher als unsere Bekannten an. Obwohl wir zusammen gebucht hatten, wiesen wir die Rezeption an unserem Anreisetag darauf hin, dass wir ab dem nächsten Tag einen 4 Personentisch benötigen. Soweit so gut. An ersten Tag erhielten wir einen 2er Tisch, der uns ausreichte., Am nächsten Tag wusste niemand von dem Wunsch eines 4 er Tisches. Man richtete uns einen her. Man fragte uns, ob wir ab dem nächsten Abend dann auch in den Wintergarten gehen würde. Wir waren dazu bereit, doch als wir am nächsten Tag dort saßen, war es sehr kühl und die Kälte zog von den Alufenstern in den Raum. Wir meldeten dies und man versprach uns Abhilfe zum nächsten Tag. Als wir dann wieder zum Abendessen dort saßen, war es genauso kalt wie am Tage zuvor. Obwohl eine transportable Heizung Abhilfe schaffen sollte. Nur leider funktionierte diese nicht. Wir verwiesen dann darauf, das wir am Silvesterabend auf gar keinen Fall dort sitzen möchten und würden. Zudem sagte ich, dass ich an der Rezeption Bescheid geben würde... was ich dann auch tat. Daraufhin wurden wir von der Servierkraft ignoriert und sie nahm keine Getränkebestellung bei uns auf. Erst als unsere Bekannte zur Bar ging und sich "beschwerte". Doch wir tranken dann nichts mehr und gingen nach dem Essen in die benachbarte "Havana-Bar". Jedenfalls bekamen wir Silvester einen Tisch direkt im Restaurant , wo es dann auch angenehm warm war. Es war auch niemand "nachtragend" und wir verstanden uns weiterhin sehr gut. Unser Besuch am ersten Abend zu viert in der Hotelbar verlief auch etwas ernüchternd. Denn diese war zwar nicht sehr voll und trotzdem .... weil auch andere Bereiche mit versorgt werden mussten .... bekamen wir nachdem unsere ersten Getränke leer waren 20 Minuten keine Servierkraft zu sehen . Nachdem sie dann mal wieder vor Ort war bezahlten wir und gingen. Wir hätten sonst sicherlich noch ein / zwei Runden verzehrt. Ach ja, das Essen ... die Buffets ... waren sehr abwechslungsreich, schmackhaft und gut angerichtet. Es wurde morgens wie auch abends nichts vermisst. Das Silvesterbüffet war Extraklasse. Tolle Küchenleistung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Check-In war sehr freundlich und ausführlich. Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und meist aufmerksam. Der Check Out verlief trotz Kartenlese-Probleme sehr angenehm. Im gesamten Haus müsste dieser jedoch an ein 4 Sterne Haus angepasst werden. Zudem müsste immer ausreichend Personal eingesetzt werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Haus liegt etwas am Rande von Bad Wildungen, recht ruhig gelegen. Zu Fuß ist man jedoch innerhalb von max. 10 min. im Ortskern, wo diverse Einkaufsmöglichkeiten bestehen und auf den Weg sowie im Ort selbst sind zahlreiche Restaurants, Bars und Cafes. Mit dem Stadtbus kommt man auch recht gut weg und kann die Umgebung kostenlos, mit der Kurkarte, erkunden. Mit dem Auto ist man schnell auch in großeren Orten, wie Korbach.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es handelt sich hier um einen sehr schönen Wellnessbereich mit einem Fitnessraum ... wo alle Geräte in topp Zustand sind ..., eine finn. Sauna innen und eine draußen, eine Bio-Sauna sowie ein Dampfbad. Es gibt einen Innen und einen Außenpool, sowie einen Whirlpool. Zudem können diverse Anwendungen dazu gebucht werden. Leider wurde der Außenpool, der zu den Winteröffnungszeiten (10-12 sowie 15-17 Uhr) geöffnet werden sollte nicht immer danach geöffnet. Mal so um 11 Uhr, mal um 10.45 Uhr usw. ... am Nachmittag ebenfalls. Die Außensauna wurde trotz vollem Haus und 20-25 Pers. im Saunabereich nicht flexibel angeheizt, so dass die vorhandenen Saunen überfüllt waren. Diese war immer erst so gegen 16 /16.45 Uhr auf Temperatur. Leider wurde in diesem Bereich auch trotz der starken Benutzung nicht mal zwischenzeitlich trocken gewischt, so dass die Gänge und Flächen sehr nass waren. Somit können die Bakterien sich so richtig vermehren und die Unfall- / Rutschgefahr war erhöht. Personal wurde kaum gesichtet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:231

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.