- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich bewerte nie Hotels, nur bei diesem Hotel muss ich eine Bewertung abgeben. Hotel ist eigentlich ganz in Ordnung, bis auf die Preisgestaltung für ein sehr abgelegenes Hotel und den tollen Service, der einem beim Frühstück geboten wird. Ich finde es eine Frechheit, wenn man trotz Corona für ein Frühstück, dass in einer Tüte serviert wird, Franken 50,--!!!! bezahlen muss und dann noch dazu keinen Teller, Essbesteck und Tassen dazu bekommt. Auf Nachfrage, wie wir diese Frühstück zu uns nehmen sollen und ob wir ein Teller haben können, hieß es zuerst, wegen Corona gibt es das nicht. Ich wollte das ganze schon auspacken und die Butter, Marmelade und Nutella am Tisch verschmieren. Es gab auch keinen Tee, nur Kaffee. Nach einer weiteren Urgenz und einer Diskussion wurden dann Teller und Besteck gebracht. Auf einmal gab es dann auch Tee. Dieser wurde aber in Pappbecher serviert!!! Gäste die neben uns saßen, die nur einen Kaffee getrunken haben und keine Hotelgäste sondern normale Besucher waren, wurde das Getränk in Tassen serviert. Was macht es für einen Unterschied, ob ich Hotelgast oder nur Gast für ein Getränk bin!! Wir waren in 14 Tagen in 8 verschiedenen Hotels, aber sowas ist uns in keinem anderen Hotel in der Schweiz und Italien passiert. Und dann noch für die Nächtigung in einem fast leerem Hotel mehr verlangen, als ich in Lugano in einem 4 Sterne+ direkt am See bezahlt habe, dass kann sich anscheinend nur eine Hotelkette erlauben, wo Vertreter absteigen und es die Firma bezahlt. Das es Einschränkungen wegen Corona gibt, ist mir klar, aber dass man 50 Franken für ein Frühstück in der Tüte bezahlt und dieses dann anscheinend auf der Tischplatte essen soll, finde ich eine Frechheit. Dazu 25,-- Franken fürs Parken in einem Parkhaus von einem Einkaufszentrum wo es einige hundert Parkplätze gibt. Für Reisende, die in diesem Hotel absteigen ein Tipp: Sparen sie sich das Frühstück und gehen Sie 50 Meter weiter zum McDonalds, der im angrenzenden Einkaufszentrum ist. Dort ist das Frühstück sicherlich nicht schlechter, aber wesentlich billiger!!! Und Sie bekommen den Kaffee in einer Tasse serviert!!
hat gepasst
Jede Fastfood Kette hat einen besseren Service
Siehe oben
Vom Zentrum zuweit weg, wir waren aber nur auf der Durchreise
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Walter Danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Sie waren Gast bei uns, als wir nach dreieinhalbmonatiger Schließung aufgrund der Lage um COVID-19 wiedereröffnet haben. Wir geben zu, am Anfang haben wir in der allgemein grosser Unsicherheit, nicht alles richtig gemacht und sind eventuell auch etwas zu starr den Anordnungen, Vorgaben und Empfehlungen gefolgt. Der Richtigkeit halber möchten wir aber dennoch festhalten, das ein Frühstück CHF 25.- kostet und keinen CHF 50.- wie von Ihnen wiedergegeben. Ja, es sits richtig das dies am Anfang, immer im Wert von CHF 25.-, in einer Frühstückstasche serviert wurde. Den Inhalt konnten Sie sogar individuell anpassen, Sie hatten also die Wahl mit was die Tasche befüllt wurde. Diese Information und den Bestellzettel haben Sie mit dem "Good-to-know" bei Check-in erhalten, ebenso in der Kommunikation vor dem Aufenthalt via Pre-stay email. Safety first ist hier unser Motto. Mittlerweile bieten wir seit fast zwei Monaten wieder ein Frühstücksbuffet, mit entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen, an. Eine erhöhte Anzahl an Parkpläzten macht ein Parking nicht automatisch günstiger. Zumal dem Hotel lediglich 50 Plätze zur Verfügung stehen. Auch hier sollte immer beachtet werden , das das Parking geschlossen, 24 Stunden kameraüberwacht und durch Personen bewacht ist. Auch der Preis wird jederzeit offen kommuniziert. Für die Lage, wir liegen mit der S-Bahn maximal 8 Minuten vom Stadtzentrum weg, haben Sie sich ja bewusst entschieden. Wir verstehen Ihren Ärger und es ärgert uns auch, dass nicht alles bei Ihrem Aufenthalt gepasst hat. Dafür entschuldigen wir uns. Beste Grüsse und bleiben Sie gesund! Ihr Holiday Inn Bern Westside
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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