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Michael (46-50)
Verreist als Paar • September 2019 • 1-3 Tage • StrandGast wird rausgeworfen keine Hilfe in der Not
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind leider auch der Insolvenz von Thomas Cook zum Opfer gefallen. Wir haben am Montag morgen eingecheckt und mussten am Montag Abend wieder auschecken. Das Hotel verlangte die bereits bezahlte Reise nochmals zu bezahlen oder wir mussten sofort wieder auschecken, es wurde weder Hilfe noch Kulanz angeboten, das in einem 5 Sterne Hotel? Zu diesem Zeitpunkt war Thomas Cook in Deutschland noch nicht insolvent, das interessierte das Hotel garnicht, zahlen oder gehen war die Antwort. Zum Glück konnten wir noch für den Folgetag einen Heimflug buchen und waren dann nach dem Rauswurf nur "16 Stunden" am Flughafen. Wir können nicht verstehen wie ein 5 Sterne Hotel, seine Gäste so alleine lassen kann und nicht einmal Hilfe anbietet, nur das Geld zählt!!!! Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, aber was hilft das wenn man wirklich mal in Probleme gerät und Hilfe benötigt? Vom ersten Eindruck hätten wir das Hotel sicher nochmal gebucht, aber da es hier nur um das Geld und nicht um das Wohl der GÄSTE geht, kommen wir sicher nicht wieder und können das Hotel auch nicht weiter empfehlen, soviel zu der angeblichen Gastfreundschaft. Sie sollten sich mal Gedanken zum Wohle der Gäste machen die unbegründet in einem fremden Land, einfach vor die Tür gesetzt werden. So geht man mit Gästen nicht um!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Kann nicht beurteilt werden, da wir vor die Tür gesetzt wurden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kann nicht beurteilt werden, da wir vor die Tür gesetzt wurden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kann nicht beurteilt werden, da wir vor die Tür gesetzt wurden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Leider konnte man es nicht richtig erkunden, da wir rausgeworfen wurden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kann nicht beurteilt werden, da wir vor die Tür gesetzt wurden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:7

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.