Hotel Roc Barlovento

Auf den ersten Blick optisch ansprechende Anlage mit 2 Pools und 3-stöckigen Wohneinheiten, verteilt auf einem Gelände mit Palmen und Bananenstauden. Eher ungemütliche schlichte Lobby mit hohen Decken, hatte ebenso wie das Restaurant den Charme einer Bahnhofshalle.

Unser Zimmer war an Scheußlichkeit nicht zu überbieten. Abgewohnt, schäbig, heruntergekommen und mit einem starken Modergeruch. Morgens weckte und ein starker, übelkeitserregender Geruch nach Dieselkraftstoff, der trotz geschlossenem Fenster und ausgeschalteter Klimaanlage in unser Zimmer drang. Wackelndes klapperndes Bett da ein Stempel kaputt war. Loser Toilettendeckel, kaputter Fön,kaputte Schranktür, dahinter durchhängende Regalbretter, laienhaft zusammengeschustert, Wände und Möbel verschrammt und notdürftig ausgebessert, im Bad zu wenig Handtücher, verrostete Armaturen, Schimmelfugen, verschimmelter Duschvorhang, eklige Abflußkonstruktion, alles in allem ein Bild des Jammers. Das schlimmste Hotelzimmer, in dem wir je gewesen sind. Wäre uns das in Deutschland passiert, wären wir sofort wieder abgereist.

Typisches Hotel-/Kantinenessen in Metallbehältern, unansehnlich präsentiert, teilweise undefinierbar, das Gemüse zerkocht , das Fleisch zäh, der Fisch zerfallen, am besten hielt man sich ans Salatbüffet, wobei Soßen nicht aufgefüllt wurden. An den Life-cooking-Stationen erhielt man aber frisch zubereitete Nudel- sowie Fleisch- und Fischgerichte. In Strandnähe wurde täglich mittags frisch gegrillt. Im einzigen A-la-carte-Restaurant unterschieden sich die Gerichte kaum von denen im Büffet-Restaurant, einziger Unterschied war, dass man sie am Tisch serviert bekam.

Das Personal war überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die gravierendsten Fehler (Bett, Toilettendeckel, und einmal verstopfte Toilette) wurden umgehend behoben. Am Gesamtzustand des Zimmers konnten die natürlich nichts ändern. Ein Tausch sei nicht möglich (wurde uns direkt beim Empfang gesagt) da das Hotel ausgebucht sei und im übrigen alle Zimmer gleich seien. Unsere Reiseleitung hat auch nicht viel ausrichten können und der Hotelmanager blockte ab (wie auch auf seinen Antwortkommentaren in diesem Portal) mit dem Hinweis auf die Landeskategorie und das Preis-Leistung-Verhältnis. Dazu sei gesagt, dass andere Gäste in benachbarten Hotels gleicher Kategorie hochzufrieden waren. Dies zeugt von absolut unakzeptablem Reklamations-Management. Unser Zimmermädchen hat zwar geputzt, jedoch die Seifenspender nicht aufgefüllt und die Handtücher nicht ausgetauscht. Als wir sie am 3. Tag auf den Boden legten, hat sie sie, statt gegen frische auszutauschen, einfach wieder aufgehängt.

Direkt am Anfang der Halbinsel Varadero mit direktem Strandzugang. Im weiteren Verlauf der Halbinsel weitere Hotels, Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten. Z.Teil fußläufig zu erreichen, ein Hop-on-Hop-off-Bus fährt für umgerechnet ca. 5 Euro die rund 20 km bis ans Ende der Halbinsel Sehr schöne Strände mit türkisblauem Wasser.Transferzeit von Havanna gut 2,5 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Etwas Animation am Pool und am Strand, Wassersportarten wurden angeboten. Billardtisch, Tischtennisplatte und Fitnessraum vorhanden, wechselnde Abendunterhaltung von mittelmäßiger Qualität.