Hotel Swiss Holiday Park

Guten Tag Katja Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Swiss Holiday Park und Ihre Kritik, zu der wir gerne Stellung nehmen. Die Bäderlandschaft besteht aus Erlebnisbad, Saunalandschaft und Römisch-Irischen Thermen. Wir wissen somit nicht genau, ob Sie wirklich die gesamte Bäderlandschaft meinen oder nur Teile davon. Die gesamte Bäderlandschaft unterliegt einem streng kontrollierten Reinigungsplan mit stets genügend Reinigungspersonal. Wir werden immer wieder unangemeldet auch von externen Labors besucht, welche die Wasserqualität und die Sauberkeit in den übrigen Bereichen der Bäderlandschaft kontrollieren. Wir dürfen sagen, dass die Werte stets gut sind und wir auch keine Reklamationen erhalten. Was an diesem Tag schief gelaufen war, versuchen wir jedoch zu eruieren, und es tut uns sehr leid, dass Sie kein positives Erlebnis hatten. Normalerweise werden weitere Garderoben sofort geöffnet, sobald es etwas mehr Gäste hat. Ihre Rückmeldung ist für uns auch Anlass, die Arbeitsprozesse wieder einmal zu überprüfen und allenfalls Anpassungen vorzunehmen, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine wunderbare, glückliche Zeit. Herzliche Grüsse, Ihr Swiss Holiday Park Team