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Patrick (51-55)
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • SonstigeBei Halbpension keine Getränke enthalten.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Keinerlei Getränke bei Halbpension enthalten, kein Tropfen Wasser, kein Tee, kein Kaffee. Der "Bungalow" war tatsächlich ein riesiges Haus mit vielen Zimmern.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wer in der Hotelbeschreibung etwas von Bungalow liest, sollte sich ebenso wie bei getränkefreier „Halbpension“ auch hier einer besonderen Iberostar Creta Marine – Definition bewusst sein: Unser „Bungalow“ war ein Zimmer in einem Gebäude mit 12 (!) Wohneinheiten und 2 Geschossen. In Deutschland würde man dafür wohl eher die Bezeichnung „Mehrfamilienhaus“ wählen. Die Reiseleiterin sagte auf Nachfrage, es würde alles als „Bungalow“ bezeichnet, was nicht im Hauptgebäude liegt. Das sollte man in der Hotelbeschreibung vorab ehrlicher formulieren. Das Zimmer war sauber, die Einrichtung alt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hotel Creta Marine wird zwar als Buchung mit „Halbpension“ und „All Inclusive“ angeboten, bietet aber bei Halbpension zu keiner Mahlzeit auch nur einen Tropfen irgendwelcher Getränke an. Kein Glas Wasser, keinen Kaffee, keinen Tee. Nichts. Weder zum Frühstück, noch zum Abendessen. "Drinks are extra", so steht es auch auf dem Zettel, den es gleich beim Einchecken gibt. Ach ja, die Getränkepreise sind hoch.... Nach vielen Jahren als Reisende und Urlauber in Hotels haben wir dieses Verständnis von Halbpension noch nicht erlebt. Diese Besonderheit sollte man ganz klar in der Beschreibung erwähnen. Der Speisesaal war überfüllt, vor dem Eingang staute sich abendlich die Schar der Gäste und wurde in kleinen Gruppen eingelassen, wenn andere den Saal verließen. Geschmacklich hat uns das Essen nicht überzeugt.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war ok.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an der vielbefahrenen Küstenstraße. Mit dem Bus benötigt man etwa 45 Minuten nach Rethymno. Fahrt zum Flughafen etwa 1 Stunde. Der Garten ist sehr schön und sauber.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Bewertet, aber in Anspruch genommen. Das Angebot ist ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem wunderbar gelegenen Hotel auf Kreta und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Eines unserer Ziele ist, in unseren weltweiten Hotels stets eine Auswahl an attraktiven Standorten und diversen Leistungen anzubieten, die sich den Bedürfnissen unserer Urlauber anpassen. Daher möchten wir allen unseren Kunden vor Buchung totale Transparenz bieten, sei es zur Lage, Ausstattung, Umgebung oder eventuell anfallenden Extras. Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Gäste wissen, was unsere Dienstleistungen beinhalten, damit sie genau das finden, was zu ihren Wünschen passt. Die Halbpension umfasst zwei Mahlzeiten in unserem Hotel: Frühstück und Abendessen. Zum Frühstück werden frische Säfte, Wasser, Kaffee und Tee angeboten, während die Getränke zum Abendessen nicht inbegriffen sind. Wir bitten um Entschuldigung, wenn unsere detaillierte Hotelbeschreibung Sie nicht vor Anreise erreicht hat und somit der Aufenthalt bei uns Ihre Wünsche nicht vollständig getroffen hat. Bei zukünftiger Reservierung laden wir Sie ein, sich mit unseren freundlichen Mitarbeitern vom Contact Center in Kontakt zu setzen, die Sie ausführlich informieren und alle Fragen kompetent beantworten können, damit alles bis auf den letzten Punkt stimmt. Nochmals herzlichen Dank für Ihren Kommentar, den wir selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Möglichkeit geben und sich für Ihren nächsten Urlaub in einem unserer weltweiten Hotels in den schönsten Urlaubsregionen der Welt entscheiden. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Creta Marine

    Offizielle Hotel Homepage

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.