JS Alcudi Mar

Das Hotel liegt fußläufig am wunderschönen Strandabschnitt der Playa de Muro. Wir waren schon zweimal in diesem Hotel, als es noch nicht neu renoviert war und schon damals hat es uns gefallen. Letztes Jahr waren wir z.B. im Nachbarhotel (las Gaviotas) und auch das war gut - aber das Alcudimar hat noch einen drauf gesetzt. u.a. wurden alle Zimmer renoviert und auch die vormals schwächelnde Klimaanlage wurde erneuert - dazu aber weiter unten mehr!

Die Zimmer wurden alle vor kurzem renoviert und haben einen kleinen Kühlschrank und eine Klimaanlage, die wirklich auch richtig gut kühlt und selbst reguliert werden kann. Der Strom im Zimmer wird durch eine "Karte" freigeschaltet und wer möchte kann seine Zweitkarte stecken lassen, damit die Klimaanlage auch läuft während man nicht anwesend ist - wer meint das unbedingt haben zu müssen wird auch hier vom (Putz)Personal nicht bevormundet. Die Zimmerreinigung ist gut - natürlich wird auch mal ein Sandkorn "übersehen" aber wir gehören eher zu den etwas penibleren Menschen und für uns war die Zimmerreinigung völlig in Ordnung. Wenn man seine Bettwäsche gewechselt haben möchte, einfach die entsprechende Karte auf's Bett legen und schon bezieht einem das Zimmermädchen die Betten - natürlich werden die Betten automatisch täglich gemacht, nur wer die Bettwäsche neu haben möchte nutzt eben diese Karte. Es gibt einen TV mit den wichtigsten deutschen Programmen (RTL, Sat1, ProSieben, ARD, ZDF etc. allerdings gibt es kein Vox und auch keine dritten Regional Programme)

Die Gastronomie ist für ein 4* Strandhotel wirklich klasse - natürlich muss man immer das Preis/Leistungsverhältnis im Kopf haben, aber wer eine 5* Hyatt Gastronomie erwartet, soll bitte auch bereit sein dafür entsprechend zu zahlen. Das Frühstück ist MEGA... es gibt bereits vorgefertigte Baguettes jeder Art (habe ich so noch nie erlebt - der Gast wird ja geradezu eingeladen "heimlich" seinen Strandsnack einzupacken). Die unterschiedlichsten Arten von Eiern - sowohl frisch zubereitet als Omelette, Rührei, Spiegelei etc. als auch fertige Eiervariationen. Es gibt jede Art von Müslis, diverse Wurst- und Käseauswahl (deutlich mehr als normalerweise in vergleichbaren Hotels), sehr leckeres Baguette und Brötchen (für die, die lieber selber "schmieren") und, und, und... Und das Abendessen setzt nochmal einen drauf. Natürlich bekommt man auch mal ein Stück Fleisch auf den Teller, was vielleicht etwas zäh ist - aber dann lässt man es eben liegen und versucht etwas anderen vom umfangreichen Buffet! Wer hier schreibt, dass das Essen eher "so lalala" ist, dessen Speiseplan möchte ich mal außerhalb des Urlaubs sehen - er muss dann eher in Gourmet-Tempeln seine Mahlzeiten einnehmen! Für mich persönlich hat die Küche den Vogel abgeschossen, als es eines Abend als Nachtisch "frische Waffeln" gab (die Dicken, nicht die dünnen "Standard-Waffeln"). Da hat sich jemand hingestellt und am Nachtisch-Buffet frische Waffeln zubereitet und man konnte sich dann selbst die Toppings drauf machen (von Nutella über Obst, Eis, Zimt & Zucker, Cranberrys und, und, und)... liebes Hotel: mit dieser Aktion habt ihr mich gekriegt und bis auf weiteres werden wir ab jetzt jedes Jahr unseren Sommerurlaub auf Mallorca bei Euch verbringen! Wenn es einen Kritikpunkt geben kann: Es gibt scheinbar nicht genug kleine Kaffeelöffel - zumindest bekommt man nicht immer einen (gerade zum Frühstück und Abends beim Nachtischbuffet macht sich das bemerkbar). Noch eine Anmerkung: es wird in zwei Schichten gegessen, wenn das Hotel im Sommer voll ist - aber ehrlicherweise sind wir immer dann gegangen wann es uns gepasst hatte und es gab diesbzgl. auch nie Probleme. Wir wurden niemals angesprochen das wir doch eigentlich in einer anderen Schicht essen müssen - ich vermute das das Hotel das einfach nur ein wenig versucht zu steuern, damit nicht immer alle auf einmal kommen! Uns war aufgefallen das in der ersten Schicht vor allem Nordeuropäer waren (die gerne etwas früher essen) und in der zweiten Schicht eher die Südeuropäer (Italiener, Spanier, Franzosen etc.) der einzige Unterschied: in der "Südeuropaschicht war es immer etwas lauter *grins*. Aber in der Summe wirklich sehr gutes Essen, vor allem im Hinblick auf das Preis-/Leistungsverhältnis.

Jetzt kommt das Beste - der Service in diesem Hotel ist so ungemein herzlich, freundlich und hilfsbereit! JEDER, wirklich jeder im Hotel ist bemüht zu helfen, wenn man auf ihn zugeht. Das geht bei der Rezeption los (wir wurden mega-nett empfangen und sogar unsere Frage ob das oder das Zimmer möglich wäre, wurde versucht nachzukommen - obwohl wir eigentlich NUR ein Economy Zimmer gebucht hatten). Sobald ein Gast ein Problem hat (egal welcher Art) wird versucht das Problem zu lösen. Es gab einen Abend etwas "Unruhe" weil der Speisesaal nicht um 19 Uhr geöffnet hat (sondern erst um 19:05 Uhr). Natürlich ist für die meisten "Deutschen" ab 19 Uhr erst zu Abend essen zu können generell etwas spät - aber ich frage mich ob man trotzdem die Tür zum Speisesaal "aufreißen" muss um sich zu beschweren wann es denn endlich losginge und das das doch nicht sein könne... der Restaurantleiter hatte sich noch kurz entschuldigt - aber die Konsequenz war das es ab dem Tag danach bereits immer ab 18:30 Uhr Essen gab - diese Flexibilität haben wir bisher noch in keinem anderen Hotel kennengelernt (und wir waren allein auf Mallorca schon in fast 40 verschiedenen Hotels im Laufe der letzten 23 Jahre)! Auch solchen unkonventionellen Dingen wie einen Regenschirm für die Gäste zu haben, kann die Rezeption nachkommen - nochmals vielen Dank für diese tolle Einstellung zum Service an das gesamte Team (und vor allem auch an die Hotelleitung)!!!

Das Hotel liegt an der Durchgangsstrasse von Alcudia nach Can Picafort - aber bei geschlossenen Balkontüren sind die Autos nicht zu hören. Der Strand ist über die besagte Strasse kurzläufig zu erreichen und ist für uns der schönste Strand auf Mallorca (ja, sogar noch schöner als Es Trenc weil es hier am Strand auch eine gewisse Infrastruktur gibt (Bars, Restaurants, Geschäfte)). Der Strand ist flachabfallend mit pur-türkisfarbenem Wasser (ab Nachmittag weil dann die Sonne entsprechend fällt). Man kann am Strand Schirme und Liegen mieten (einfach an einer freien Liege hinlegen, im Laufe des Tages kommt jemand zum Kassieren)... die Kombi aus 2 Liegen & einem Schirm kostet aktuell 14,25 EUR am Tag - und der Kassierer behält immer gleich 0,75 EUR für sich zusätzlich als Fee ein :) wechseln kann er natürlich nie - also wen das stört am besten immer "passend" zahlen.

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