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Bianca (31-35)
Verreist als Familie • Januar 2024 • 3-5 Tage • Winter
Günstig aber nicht gut
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel ist von unserer Seite her nicht weiterzuempfehlen. Ja, es war ein günstiger Urlaub aber auch in einem 3 Sterne Hotel gibt es gewisse Standards, die eingehalten werden müssen. Die Getränkestation (Pepsi und co) waren nur beim Essen zugänglich. In den Hotelgängen gibt es Getränkeautomaten für 2€ pro Flasche. Wir hatten All-in mit Getränken von 10 - 20Uhr (Alkohol nur Bier und Wein und auch nur 18-20Uhr) gebucht und durften keine Getränke aus den Speiseräumen mit aufs Zimmer nehmen. Die Verpflegung war definitiv kein All-in. Es war höchstens Vollpension light oder Halbpension plus. Es gab verschiedene Bänder - grün und gelb. Mit gelbem hatte man mehr Privilegien. Es gab zb 2h länger Alkohol und Softdrinks oder immer freien Eintritt in die Familyworld. Morgens gab es Frühstück von 8 -10Uhr Mittags gab es eine Suppe oder ähnliches von 12-13Uhr (wegen der vielen Gäste wurde die Zeit mal auf 13:30 verlängert) Zum Kaffee gab es von 15-16Uhr Fertigkuchen (wie Bahlsen), Obstkuchen, Doppelkekse und belgische Waffeln (wie man sie im Supermarkt kaufen kann) Abends gab es von 18-20Uhr Buffetessen. Es wurden überwiegend Fertigprodukte verwendet. Wer frische und gesunde Küche erwartet ist hier falsch. Wenn man nicht gleich um 18Uhr kommt, findet man keinen Platz in 3 Speisesälen und ein 4ter im Keller ist geschlossen (bei voll ausgebuchtem Hotel). Die Leute bleiben nach dem Essen sitzen, da man die gratis-Getränke ja nur dort bekommt und nicht mit aufs Zimmer nehmen darf. Damit man zum Essen kam, musste man nach draußen. Es war ein komplett anderes Gebäude. Alle anderen Gebäude sind miteinander verbunden nur eben das Essenshaus nicht. Da wir im Winter da waren mussten wir immer in voller Montur zum Essen. Zum Essen gab es folgendes: Frühstück: Aufbackwecken Vollkorn oder Weiße, Toast, Vollkornbrot Kalte Milch, warme Milch. Kakaopulver. Kaffee nicht so lecker, es gäbe als Alternative Instant-Kaffee. Butter, Margerine Käse, Wurst, manchmal Leberwurst, Salami oder Schinken, geschnittene Tomaten oder Gurken, Briekäse Äpfel, Birnen 10mal-totgekochte Eier (lassen sich nicht gut schälen - Abschrecken würde helfen) Honig, Marmelade, Nuss-Nougat-Creme (kein original Nutella) Joghurt, Quark, verschiedene Kellogs Mittagessen: Linseneintopf mit Wecken Chili con carne mit trockenem Vollkornbrot (Waren nur 2mal dort) Abendessen: Zwiebelsuppe, Champignonsuppe, Tafelspitzbrühe mit Leberspätzle und Gemüse, Gemüsecremesuppe, Minestrone Salate (WuSa, Grüner, Karotten, Kraut, Gurke, Rettich, Nudel, Bohnen) Hähnchenstreifen Das Dressing war lecker Tag 1: Braten, Pangasiusfilet, Reis, Kartoffelpuffer, Kroketten, Erbsen und Karotten, Kinderessen: Kässpätzle Tag 2: Geschnetzeltes (sah ekelhaft aus, kein Gast hat es gegessen), Rinderbraten, Nudeln, Tomatenreis, Semmelknödel, Rotkraut, Kinderessen: Nudeln mit Rahmsoße Tag 3: Piccata Milanese, Nudeln, Spaghetti, Tomatensoße, Bolognesesoße, Käsesoße Tag 4: Schweinebraten, Schweinshaxe, Semmel- und Kartoffelknödel Bayrisch Kraut, Champignonragout Kinderessen: Knödel mit Soße Tag 5: Kassler, paniertes Pangasiusfilet, Petersilienkartoffeln, Kartoffelbrei, Spinat, Sauerkraut, Soße, Remoulade Kinderessen: Fischstäbchen Schokopudding und Eis Pfannkuchen mit Rosinenquarkfüllung Zitronencreme und Eis Gernknödel mit Vanillesoße Berliner Keine Ausnahmen für Kinder mit Glutenunverträglichkeit. Unsere Freunde haben dem Küchenchef Glutenfreie Nudeln gebracht damit das Kind die ganze Woche etwas zu Essen hat - er hat den ganzen Pack auf einmal gekocht und es geschafft die Nudeln sogar verkochen zu lassen. Der Kommentar vom Küchenchef war folgender nachdem unsere Freunde nach einer Alternative gefragt hatten: "ja was meinen Sie, was los ist, wenn ich einem Kind Pommes mache." Wir haben wohlgemerkt vorab dem Hotel deswegen geschrieben und als Antwort bekommen: "wir werden Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen." Beim Frühstück liegen keine Gabeln am Tisch und auch sonst haben wir keine gefunden. Das Besteck zum Essen ist grausam. Das Messer schneitet den Braten nicht sondern man reißt ihn damit eher auseinander. Marian ist der Netteste vom Servicepersonal. Er war sofort da, wenn man was brauchte. Im Speisesaal ist kein Internet verfügbar. Weder WLAN noch Vodafone. Die Wege um das Hotel sind sehr schlecht beleuchtet, vor allem der Parkplatz. Im Fitness und in der Sauna gab es keinen Wasserspender, was ja grad bei Sport und Saunieren wichtig wäre. Hier gab es auch keine Handtücher. Man sollte die Handtücher vom Zimmer mitnehmen (es gab pro Person 1 Kleines und 1 Größeres - das Größere war ca 100x50cm also nicht für die Liegen oder das Saunieren geeignet) Am Pool gab es auch keine Handtücher. Bademäntel kann man sich leihen. 20€ Kaution und 6 € Reinigungsgebühr. Es waren viel zu wenig Liegen für über 700 Gäste und Wohnungseigentümer (im Hotel konnte man auch Wohnungen kaufen) 2 von 4 Duschen waren mit Absperrband abgesperrt. Das Kneipbecken war auch unbefüllt. Einen Whirlpool haben wir keinen gefunden. Das war laut Reiseveranstalter in der Beschreibung gestanden. In der Familyworld ist viel defekt und außer Betrieb. Die Geräte sind alle veraltet. Dafür, dass das Hotel mit der Familyworld die Familien anzieht, sollte diese in besserem Stand sein. 1x war der Eintritt inkl.. Beim Waldwipfelweg gab es auch ein Indoorspielplatz, der viel besser war. Kinderbetreuung: es wurde 2,50€ extra fürs Basteln eines Urlaubsbuchs verlangt. Es waren am Ende 4 Blätter Papier, die zusammen getackert wurden und in eine Seite wurde dann von den Kindern etwas reingeklebt. Aus unseren Augen nicht gerechtfertigt. Kinderbetreuung hätte eigentlich entweder von 10-15Uhr oder 13-18Uhr sein sollen. Während der Winterferien (bei wohlgemerkt ausgebuchtem Hotel) nur 10-14Uhr. Angeblich im Moment, weil die Frau alleine ist aber laut den vorherigen Bewertungen muss das wohl schon länger der Fall sein. Die Kegelbahn kostet 10€ pro Stunde. Es gab keine Einweisung und andere Gäste spielen gratis, weil sie einfach ohne zu fragen spielen. Die Bahn hat nicht gut funktioniert. Ständig ist sie hängen geblieben etc. Wir mussten sie dann aufgrund eben dieser Probleme nicht bezahlen. Fitness und Sauna sind mit grünem Band 1x pro Aufenthalt inkl. Jeder weitere Tag kostet 6€pro Person. Aber viele Gäste halten sich eh nicht daran und bezahlen nichts extra, da es eh nicht kontrolliert wird. Zum Zimmer: Unser Zimmer war renoviert und wurde bei 5 Übernachtungen nur 2 mal "gereinigt". Die Reinigung erfolgte ohne Staubsaugen und durchwischen. Es wurden lediglich die Mülleimer geleert und die Betten gemacht. Bei 3 Sternen, meine ich, ist eine tägliche Reinigung zu erwarten. Bei der Anreise kamen wir ins Zimmer und hatten bei 2 Erwachsenen und einem 8jährigen Kind 1Doppelbett. Das Kind hatte kein Bett. Nachdem ich bei der Rezeption war, gab es dann ein Klappbett, weil kein anderes Zimmer in dem Haus frei war (waren mit Freunden da und wollten nah beieinander sein - wurde auch erst nach Beschwerde umgeplant. Unsere Freunde bekamen ein Zimmer in unserem Haus) wenn wir allein gewesen wären, hätten wir ein anderes Zimmer bekommen. Wir durften als Entschädigung dann aber täglich umsonst ins Fitness und in die Sauna. Wir waren in Haus 2. Zum Schwimmbad (war in Haus 6) mussten wir ein paar Minuten laufen. Zum Essen hatten wir es nicht weit aber Zimmer, die hinter dem Schwimmbad liegen, müssen zum Essen eine halbe Weltreise machen. Unser Zimmer hatte Teppich. Das Zimmer über uns hatte einen Holzboden und die Kinder und Erwachsenen, die in diesem Zimmer waren haben morgens ab 6 Uhr vermutlich Stühle durch das Zimmer geschoben. Ein unangenehmes Geräusch. Filzgleiter würden helfen. Außerdem hat man die Kinder beim Spielen auf dem Boden gehört - wir sind da eigentlich unempfindlich! Es gab nur einlagiges Klopapier. Sehr hart. Für uns war das kein Problem. Vielleicht ist das für manche wichtig, drum schreibe ich es. Die Heizungen im Zimmer bieten im Winter genug Platz um nasse Klamotten und Handtücher zu trocknen. Die Heizung funktioniert super! Die Vorhänge waren nicht ganz in der Führungsschiene. Man sollte von zu Hause Shampoo mitbringen. Es gibt hier nur 2 Einmalpackungen Schampoo für 5 Nächte und 3 Personen (diese Testbeutel) wir hätten bestimmt mehr bekommen, wenn wir danach gefragt hätten - wir haben aber dann im Edeka Shampoo gekauft Beim Fernseher hatte man ab und an kein Signal. Leider kein Rauchverbot in den Zimmern. Es gab keine Kosmetiktücher im Badezimmer, was bei 3 Sternen eigentlich ein Muss ist. WLAN war im kompletten Hotel nicht stabil (mal da, mal nicht) und sobald man im Essens-Gebäude war, war auch das Vodafone Netz weg. Die Rezeption war zu jeder Zeit zuvorkommend und lösungsorientiert. Wie bereits geschrieben, haben wir wegen dem fehlenden Bett das Fitness und die Sauna täglich nutzen dürfen und mussten die Kegelbahn nicht bezahlen, weil sie nicht wirklich funktioniert hat (und andere auch umsonst spielen). Also die Rezeption ist top! Es gibt noch ein Billard Tisch, ein Dart und ein Airhockey-Tisch. Pro Spiel 1€ und nur mit Karte bezahlbar


Zimmer
  • Schlecht
  • Siehe oben im Text


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Man hat etwas gefunden und wurde satt. Geschmacklich nicht immer gut aber ausreichend. Für Kinder eher schlecht. Viele Kinder um uns rum wurden nicht satt.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war ausländisch Es wurde immer abgeräumt und das Buffet wurde immer befüllt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Waldwipfelweg und Xperium sind zu empfehlen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Die Geräte sind veraltet


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2024
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:31-35
    Bewertungen:5

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.