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Denis (19-25)
Verreist als Paar • August 2021 • 2 Wochen • StrandGutes Hotel,Gastro schlecht,All Inklusive fake.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage war super!! Die Pools und die Anlage sind wunderschön wie nirgendwo anders. Das Essen und die Gastronomie ist nicht wirklich zufriedenstellend gewesen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sie sind sehr altmodisch bemöbelt (Standard Doppelzimmer ohne Balkon) und das Bett hat beim drehen im Schlaf immer gequietscht. Alles in allem hat es uns trotzdem nicht gestört weil man nicht oft im Zimmer ist außer abends zum schlafen. Das Bad hatte nur eine Badewanne und keine Dusche, was auch schade war. Der Fernseher war gut und hatte Netflix und Anbindung ans Handy für YouTube z.b.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Vorab: Das halbe Personal kann nicht mal ein Wort englisch, was sehr traurig ist. Abendessen: Atmosphäre war schön draußen zu essen, allerdings hat uns die Auswahl nicht zufriedengestellt. Es gab wenig Touristen Späsen.. es gab zwar Pommes und Nuggets jedoch waren die Pommes fast jedes Mal nicht durch und waren unerträglich. Es gab viele Salate, Reissorten und an Fleisch Gabs am meistens Schweinefleisch, das Essen wir überhaupt nicht, deswegen fiel uns das Essen dort etwas schwerer. Ab und zu gabs Hähnchen aber sehr selten und Kalbfleisch. Der Nachtisch war ok aber nicht sehr große Auswahl. Eis und Kuchen bspw. Mittagessen: An der Snack Bar am Pool durfte man trotz All Inclusive Buchung nicht alles essen was man möchte.. das hat uns sehr gestört deswegen empfehlen wir euch dieses Hotel eigentlich nicht weiter. An der Snack Bar darfst du nur Hamburger, Pommes, Hot Dogs und Sandwichs essen. Das ist included. Der Rest z.b Pizza, Schnitzel, Kartoffeln, Salate etc. War nicht included und musste bezahlt werden. Das hatten wir noch nie bei unserem All inklusive Urlaub ! Sogar das Eis am Pool musste bezahlt werden… ! Bar : Bei den Cocktails ist es genau dasselbe! Abends wollten wir an der Bar was leckeres trinken und die Bedienung sagte uns dann das es nur mit Aufpreis zu bezahlen ist, das hat uns verwundert wir sagten das wir all inklusive gebucht haben, aber das gilt trotzdem nicht. Unter all inklusive sind die ‚leichten/ einfachen Getränke‘ included wie z.b ein Pina Coloda oder ein San Francisco. Das hat uns nicht gereicht schließlich haben wir über 2.100€ Für 9 Nächte bezahlt für 2 Personen ! Ich hatte günstigere Urlaube mit derselben Anzahl an Übernachtungen und das hatte uns wesentlich besser gefallen! Allgemein ist das Essen Buffet also Selbstbedienung aber das trinken nicht ! Das hat uns sehr gestört, sehr oft waren wir das Essen holen und haben uns an den Tisch gesetzt, haben angefangen zu essen und als die Bedienung kam fürs trinken bestellen waren wir schon fertig.. da haben wir das trinken auch nicht mehr gebraucht. Wenn wir es rechtzeitig bekommen hatten, war es oft so das die 0,33l nicht ausreichend waren und abgeräumt haben sie die Getränke aber nachgefragt für Nachschub haben sie nicht! Und wir hatten das Gefühl das wenn man ihnen nochmal sagt das man nochmal trinken will das sie sich komisch fühlen. Außerdem gibt es eine grüne Karte die jeder sehen will als Zeichen für den all inklusive. Kein Bändchen… das ist ziemlich blöd weil die Karte kann man vergessen und verlieren, das Bändchen hat immer an der Hand.


    Service
  • Eher gut
  • Es wurde jeden Tag unser Zimmer aufgeräumt und das Bett frisch bezogen. Der Boden gewischt etc. Also da hatte alles gepasst. Für die Handtücher am Pool musste man Aufpreis bezahlen. Das hatten wir noch nie … Handtücher wechseln kostet je Handtuch 1€ das wären pro Tag und zwei Personen 2€ jeden Tag. Das klingt geizig aber gehört sich nicht damit extra Geld zu machen! Das Hotel hat mehr als genug Geld von uns bekommen, all inklusive ist bei denen nicht all inklusive.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vom Flughafen waren es ca. 1 std bis zum Hotel. Der Strand am Hotel ist nicht empfehlenswert zum schwimmen da dort überall Felsen und Steine sind. Die nächste Bushaltestelle ist ca. 30 Gehminuten entfernt. Mit dem Bus nach Jandia / Morro Jable sind es dann nochmal ca. 30min dafür hat man dann aber meiner Meinung nach den schönsten Strand zum schwimmen und ausruhen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Fitness Bereich den wir allerdings nicht genutzt hatten, daher weiß ich auch nicht ob man den bezahlen muss oder nicht. Es gab einen Wellness Bereich , dort hatten wir 2x freien Eintritt zusammen und dort gabs ein warmes Wasserbecken und ein 3 Saunen. Bez. 2 Dampfbäder und 1 Sauna. Das war in dem freien Eintritt/ Voucher frei. Massagen, Hamam etc. Gegen Gebühr. Wassergymnastik haben sie angeboten. Abends Entertainment war nicht wirklich gut, jeden Abend fast gab es Musik die langweilig war und keine wirkliche unterhaltenden Shows. Auch am Pool gab es insgesamt in den 9 Tagen die wir dort waren nur 1x live Musik. Freizeitangebote gab es sehr viele: Bspw: Jetski fahren, Surfen, schnorcheln, Quad fahren, Delfin Tour (sehr empfehlenswert!)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Denis, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Was Sie beschreiben ist nicht, was wir unsere Gäste bieten möchten. Deshalb danke, dass Sie uns auf diese Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben. Wir werden alle Ihre Bemerkungen im Rücksicht nehmen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Nun hoffen wir, dass wir Ihnen in der Zukunft unsere Verbesserungen zeigen können. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.