Schlosshotel Weilburg

Liebe Leserin, lieber Leser, beim Verfasser der obigen Bewertung handelt es sich unserer Einschätzung nach um jene Dame, die beim Gruseldinner mit ihrem zugewiesenen Sitzplatz nicht einverstanden war und aus diesem Grund das Geld für die Eintrittskarten zurück erstattet haben wollte. Wir sind auf diesen Wunsch nicht eingegangen, da wir den Grund der Reklamation nicht nachvollziehen können. Wir haben zu keiner Zeit eine feste Sitzplatzreservierung zugesagt, was bei dieser Art Veranstaltung auch gar nicht möglich ist. Die angebotene Alternative war keinesfalls ein schlechterer Platz, sondern direkt am benachbarten Tisch. Bei Dinnerveranstaltungen dieser Art ist es immer so, dass ein Teil der Gäste „mit dem Rücken zur Bühne“ sitzt – eine Frontalbestuhlung ist weder möglich noch erforderlich: Während des Essens findet keine Show statt, so dass kein Blickkontakt zur Bühne erforderlich ist – und während der Show müssen sich die Gäste ohnehin drehen – nicht nur zur Bühne, denn die Künstler sind in ständiger Bewegung und nehmen bei dem Schauspiel verschiedene Positionen im Raum ein. In über 50 Dinnerveranstaltungen hatten wir bisher noch keinen Fall, wo ein Gast aus diesem Grund eine Rückerstattung des Kartenpreises gefordert hat. Wir versuchen jede Form von Kritik ernst zu nehmen, doch in diesem Fall waren sich Künstler, Hotelmitarbeiter und auch andere Gäste, die leider Zeugen des Vorfalls wurden, unabhängig voneinander einig, dass diese Reklamation absolut nicht gerechtfertigt war. Es war vielmehr so, dass die Bewerterin zu spät zur Veranstaltung kam und auch andere Gäste versuchte zu einem Sitzplatzwechsel zu überreden. Beim Reklamationsgespräch am nächsten Tag wurden jene anderen Gäste dann als „egoistisch“ bezeichnet. Die obige Kristik ist daher leider überhaupt nicht nachvollziehbar. Wir hoffen, dass Sie als Leser sich durch unsere Beschreibung ein Bild machen können und die Bewertung entsprechend einzuordnen wissen. Mit gastfreundlichen Grüßen aus dem Lahntal Ihr Team aus dem Schlosshotel Weilburg