SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern außerordentlich, dass einige Kleinigkeiten unserer Aufmerksamkeit entgangen sind und Sie nicht den Komfort und Service erlebt haben, den Sie zurecht in unserem Kaiserstrand anzutreffen erhofft haben. Ihre Rückmeldung ist für uns großer Ansporn, niemals nachlässig zu werden - vielen Dank! Damit es am Abreisetag zu keinen langen Wartezeiten kommt - bitten wir unsere Gäste drum, schon am Anreisetag die Übernachtungskosten zu begleichen. Die Covid-Hygiene-Regeln sagen, dass die Minibar nicht mit Getränken bestückt werden darf. Wie Sie bereits geschrieben haben - haben wir an der Rezeption einen großen Kühlschrank mit verschiedenen Getränken die unsere Gäste gerne für die Minibar auf dem Zimmer kaufen können. Für den unangenehmen Geruch (Geschmackssache) bitten wir Sie um Entschuldigung. Sowohl der Broiler wie auch unsere eigene Currywurst sind bei nicht nur unseren Gästen aber auch bei den Einheimischen sehr beliebt. Damit alle unsere Gäste die wichtigste Mahlzeit des Tages in aller ruhe genießen können und um Menschenmassen im Frühstücksraum zu vermeiden (Landesverordnung Mecklenburg-Vorpommern) sind wir dazu verpflichtet mit festen Frühstückszeiten zu arbeiten. Für die Unzulänglichkeiten in der Reinigung bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir haben mit unser neuen Reinigungsfirma gesprochen und sie hat Probleme bei der Einarbeitung zugegeben. Hier sind wir sicher, dass wir dies schnell beheben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wir von Ihnen die Chance bekommen, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel