Serenity Alma Heights

Das Hotel ist ein fantastisches Familien-Resort. Die große Hotelanlage fügt sich durch die maximal dreistöckigen Gebäude gut in die Landschaft ein und ist durch seinen grünen Garten mit Poollandschaft wunderschön und sehr gepflegt. Wir haben im März 23 zwei Wochen wunderbare Ferien als Familie hier verbracht

Das Riesen-Plus und der Ausschlag, warum wir uns für dieses Hotel entschieden hatten, war das Familenzimmer mit Verbindungstür. Unsere Kinder sind 3 und 5 Jahre alt und können somit noch kein Doppelzimmer allein bewohnen. Für uns war die Lösung, dass man eine Tür schließen konnte und die Kinder 20 Uhr hinlegen konnte, während wir selbst noch auf dem Balkon sitzen und lesen konnten, perfekt. Die Zimmer sind sauber und ordentlich und der Zimmerservice reinigt jeden Tag einmal durch falls gewünscht. Die Matratzen waren bequem und im Gegensatz zu anderen Hotels ist es nicht sehr hellhörig, was auch Ausschlafen ermöglicht (im Rahmen der Möglichkeiten mit Kindern...).

Die Buffets waren riesig, sehr umfangreich. Zum Frühstück gab es Ei- und Pancake-Station, abends wurde gegrillt, es gab eine Pasta-Station. Zudem gab es unzählige warme und kalte Speisen, ein riesiges Dessertbuffet und ein Kinderbuffet. Man findet IMMER etwas Leckeres. nach 7 Tagen wiederholt sich der Themenabend, das ist etwas schade, für meinen Geschmack dürfte auch mehr regionales Essen serviert werden, aber das ist Meckern auf hohem Niveau. Von Saft, Bier, Wein gab es alles Mögliche zur Auswahl an Getränken. Mittags konnte man auch am Food Court Snacks wie Pizza/Pommes/Burger bekommen. Hier besteht sicher auch noch Luft nach oben. Die Salate könnten ein Dressing haben, die Auswahl etwas "gesünder", aber wer mittags wirklich richtig essen will, kann sich am Buffet im Hauptrestaurant bedienen. Die Qualität der Cocktails ist ok für All inclusive, klar sind die zu Hause selbst gemischten hochwertiger mit Alkohol und Säften, aber wer das möchte, kann auch diese gegen Aufpreis kaufen.

Es gibt NICHTS zu meckern!! Das Personal ist unheimlich engagiert und freundlich. Die Rezeption ist stets bemüht, alle Probleme zu lösen. Das Juwel des Teams ist in unseren Augen Christina! Sie befragt täglich die Gäste, was zu verbessern ist und versucht, Feedback umzusetzen. Sie spricht perfekt deutsch und ist der Ansprechpartner vor Ort, falls es Anliegen gibt. Ich hoffe, der Hotelleitung ist bewusst, wie wertvoll Christina für das Team ist- und ich hoffe, dass noch mehr Frauen das Team unterstützen werden! Unser Kellner Mostafa war freundlich und las uns nach 2 Tagen unsere Getränkewünsche an den Augen ab. Ramadan an der Poolbar war immer lustig und auch zu den Kindern offen, Walleed am Pool kümmerte sich herzlich um Handtücher und Liegen- das sind nur einige der tollen Mitarbeiter, die uns den Urlaub perfekt machten. Wir wurden von jedem Mitarbeiter behandlet wie die Könige und zwei Wochen lang wurde man verwöhnt.

Das Hotel liegt ca 30-40 min via Bustransfer vom Flughafen und Hurghada City. Für einen Stadtbummel in Hurghada kann man mit Taxis in entsprechend 30 min erreichen, ansonsten liegt die Anlage ruhig und abgeschieden außerhalb des Trubels. Das Schwesterhotel hat unmittelbaren Strandzugang, so dass man nach einem 10 minütigen Spaziergang durch die ebenfalls herrlich gepflegte Parkanlage das Meer erreicht. Das Fun City selbst liegt nicht am Strand, was uns aber nicht gestört hat. Besonders Lauffaule können sich sogar mit einem Mini-Shuttle zum Strand chauffieren lassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist spitze! Der Aquapark für Kinder fantastisch mit 12 Rutschen. der große Nichtschwimmerpool ist super zum Planschen und Schwimmen-Üben. Gigantisch ist die Riesen--Rutschen-Anlage, wo man mit Matten und Reifen einen Riesen-Spaß haben kann. Zu alle dem punktet das Resort mit dem Luna Park, wo die Kinder Minizug und Karrussel fahren können, grandios. Der Kinderclub hatte im März vormittags und nachmittags geöffnet, leider besteht hier für unseren Geschmack noch Optimierungsbedarf. Die Male, als wir unsere Kinder ablieferten war es nur offenes Spiel ohne Programm. Hier könnte man viel mehr vorbereiten: Bastelprojekte, Steine bemalen, Schnitzeljagd- meine Kinder brauchen mehr Anleitung und Entertainment. Die Animation für die Erwachsenen ist sicher ausreichend für diejenigen, die im Urlaub Betreuung benötigen- von Dart, Sport, Yoga- ich persönlich will im Urlaub einfach NIX tun- was auch ok war. Die Musik am Pool war mir persönlich auf viel zu laut, ich will da lesen und nicht tanzen.