Sunderland Hotel

wir sind zutiefst unzufrieden mit unserem Arrangement. -Unsere Massagen waren nur um 14:00 möglich, aber der Check-In war erst ab 15:00. Uns wurde gesagt, wir könnten unser Gepäck mit uns nehmen. Unsere Sachen haben nicht in die Schränke im Saunabereich gepasst. -Es gab eine Sauna und ein Dampfbad. Das Dampfbad war leider defekt. Wir hatten also einen ganzen Tag "wellness" mit nur da sitzen und einer Sauna zur verfügung. -Es gab kein 3-Gänge-Menü. Das Essen war von einem Buffet mit sehr kleiner Auswahl. Auch nicht der Hauptgang wurde serviert. -Das Essen, auch beim Frühstück, war geschmacklos. -Im "Restaurant" haben wir schon lange gegessen, bevor wir unsere Kellnerin an unsere Getränke erinnern mussten. Es gab nur ein paar andere besetzte Tische und der Bartender hat nur Besteck laut getrocknet und sortiert. -Im Restaurant gab es mehrere Stellen an denen Stücke von Farbe und Gips von der Wand abgegangen sind. (siehe Foto). Dieses "Restaurant" war nicht, was man von einem 4 Sterne Hotel erwartet. Helle Lichter, Mitarbeiter in Jeans, Kunststoff Tischsets. Wir fühlten uns auch hier nicht verwöhnt und konnten uns nicht entspannen. -Ein Glas Wein hat 8.50 Euro gekostet. Wenn es wirklich ein feines Restaurant gewesen wäre, könnte ich das nachvollziehen. Aber hier standen die Kosten nicht in Relation. -Laut unsere Arangement bekommen wir ein Getränk umsonst von der Bar. Der Bar ist unten und sieht wie eine alte Kneipe aus. Es gab laut einen Fußballspiel und sie hatten keine Ahnung, dass wir einen Getränk umsonst bekommen sollten. Sie haben uns wieder hoch geschickt, um selber zu erkundigen, wie das geht. Nachdem wir ein Getränk bestellt hatten, wurde unten an der Kneipe angerufen und gesagt, dass es einen Peach Bellini als Getränk umsonst geben würde, also wir mussten wir unsere 8,00 Euro GinTonics dann selbst bezahlen. -In meinem Schlafzimmer gab es eine fehlenden Tür zu einem Schrank (siehe Foto) und etwas Klebendes mit Haaren darauf, wo ich mein Badetuch hängen sollte (siehe Foto). - Im Badezimmer meiner Freundin gab es nur ein Duschtuch und kein weiteres Handtuch. - Das Hotel soll im "Afrika Style" gestaltet sein. Dies war auch in den öffentlichen Räumen so, aber in unseren Zimmern war lediglich ein Foto, was darauf hindeutete. Keine weitere Dekoration. Der Staff/Besitzer von der Hotel hat unsere Emails ignoriert. Erst nach über einen Monat hat er uns beantwortet aber hat sich für nichts entschuldigt. Der Sinn von diese Reise war Stress abzubauen und ein Mädelswochenende zu verbringen. Es gab nichts Entspannendes und wir fühlten uns veräppelt, nicht verwöhnt.

Beliebte Aktivitäten

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