Leider hat die Kinderbetreuung geschlossen. Für uns unverständlich, da es ein Covid-19 Präventionskonzept gibt und die 3G-Regel gilt. Andere Hotels/Thermen/Restaurants haben ihre Kinderbereiche bereits wieder geöffnet. Ohne Kinderbetreuung hatten wir nicht die Möglichkeit, gemeinsam als Paar die Sauna oder den Hotelbereich ab 15 Jahren zu nutzen - sehr schade. Mitarbeiter an der Rezeption konnte mir nicht erklären, warum der Kinderbereich noch immer geschlossen ist.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	4
Dauer:	1-3 Tage im August 2021
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	36-40
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Karin, endlich wieder an Urlaub denken - ein herzliches Dankeschön, dass Sie das TAUERN SPA für Ihren Urlaub gewählt haben. Schön, dass meine Kollegen Sie verwöhnen und begeistern konnten. So soll es sein und dafür geben wir täglich unser Bestes. Es ist richtig, dass unser Kinderbereich zur Zeit nicht geöffnet ist. Keine Ausrede ist jedoch, dass die Auflagen zur Betreibung der Kinderbetreuung sich zum Vorjahr nicht verändert haben und wir uns leider nicht in der Lage sehen diese Auflagen ohne große Einschränkungen für Gäste und deren Kinder lückenlos einzuhalten. Derzeit arbeiten wir an einem neuen Konzept für die Kinderbetreuung um hier flexibler auf Veränderung reagieren zu können. Liebe Karin, ich bin überzeugt, dass wir Ihre Erwartungen zu einem späteren Zeitpunkt erfüllen können und freue mich wenn wir die Chance dafür bekommen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, wünsche Ihnen alles Gute sowie viel Gesundheit. In der Zwischenzeit sende ich Ihnen entSPAnnte Grüße aus Kaprun. Cornelia Kugler Assistentin der Geschäftsleitun

Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.

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