Wellnesshotel Forsthaus Auerhahn

Unser Aufenthalt immer Hotel wäre schön gewesen, wenn wir ein sauberes bzw. gut riechendes Zimmer ohne vorherige Hundebelegung bekommen hätten.

Wir hatten im Haus Harzwald ein Doppelzimmer gebucht. Leider war das Zimmer, das Teppichboden hatte, zuvor an Gäste mit Hund vergeben, was wir vom Personal erfahren haben. Es roch so übel, dass das Reinigungspersonal erst einmal mit Zitronenraumspray versuchte, den Gestank zu übertrumpfen, was natürlich nicht gelang. Nach unserer Reklamation an der Rezeption wurde das Reinigungspersonal nochmals geschickt; der üble Geruch blieb. Ein anderes Zimmer oder Preisnachlass wurde uns nicht angeboten; lediglich eine Karte mit Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und eine Flasche Sekt. Wir haben uns noch nie so unwohl in einem Hotelzimmer gefühlt.

Die Verpflegung lässt keine Wünsche offen.

Das Restaurantpersonal ist sehr nett und zuvorkommend. Die Damen an der Rezeption zeigten kein großes Verständnis für unsere Reklamation und boten uns keine Alternative an.

Das Hotel liegt am Talende in sehr ruhiger Lage. Es gibt vom Hotel kostenlose Shuttletransfers zu Ausflugszielen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist schön und es liegen immer ausreichend Tücher bereit. Die Panoramasauna hat einen tollen Ausblick.