Reisetipp Tour & Ausflug

Sehr geehrte Frau Jürgens,

wir haben auf Ihre Webseite leider keine Möglichkeit gefunden unser Feedback zu Marokko-Reise zu hinterlassen, daher schreiben wir Sie direkt mit der Bitte uns eine geeignete Antwort zu senden oder an die richtige Stelle weiterzuleiten. Weiterhin hat der Reiseführer Ertan (volle Name ist uns leider nicht bekannt, finden Sie sicherlich in Ihre Unterlagen) vermutlich mit Absicht kein Genesis-Erfahrungsbericht überlassen.

Unser Hauptkritik richtet sich gegen unser Reiseleiter Ertan aus der Türkei. Er war von dem ersten Augenblick (kurz nachdem wir mit unser Bus in Hotel ankam) sehr frech, Aufdringlich und selbstverherrlichend. Sicherlich ist ein solches Verhalten für ein Verkäufer erfolgsversprechend aber für ein Reiseleiter nicht angemessen und störend. Als wir ankam z.B. hat er die Namen der Teilnehmer, die nicht die Zusatzpakete gebucht hatten (Mittagessen und vor Ort buchbare Angebote) laut am Mikrophon vorgelesen und hat eine Entscheidung verlangt und auf diese Weise die Leute unter Druck gesetzt und vor Augen der anderen Teilnehmer lächerlich gemacht.

Weiterhin hat er sehr viel über seine Familie, seine politische Partei und seine Religion gesprochen und die Tatsache, daß er als Mohammedaner sehr gerne Alkohol trinkt. Solche Dinge interessieren ein reisender, der über das Land und Leute etwas erfahren möchte und nicht ob seine Tochter zu Privatschule geht oder nicht herzlich wenig. Die Teilnehmer haben mit Höflichkeit und Humor seine endlose Ausführungen verdaut ohne etwas zu sagen, kam uns aber alles sehr aufdringlich vor.

Unsere Reklamationen wenn z.B. das Hotelzimmer nicht sauber war oder wenn von der Klimaanlage Kondenswasser auf unsere Köpfe und Sitze tropft etc. hat ihn dagegen überhaupt nicht interessiert und hat mit Achselzucken und "pechgehabt" kommentiert. Ausser seine Whisky Flasche und seine Tigaren natürlisch.

Alles in allem haben wir leider feststellen müssen, daß bei diese Reise mehr um Verkauf von Produkte (also Verkaufsveranstaltung) handelt als wie angegeben um Besuch der Kulturstäte oder Studienreise. Vor allem war diese Tatsache festzustellen, weil die eigentliche Besuch der Sehenswürdigkeiten nur eine Nebenrolle gespielt haben. Alles im Schnellverfahren durchgelaufen, damit man für eine Verkaufsveranstaltung (Teppiche, Leder, Schmück und Argan) genügend Zeit hat.

Schmutzige Hotels mit schwarzen Bettwäsche und Zigaretten brandlöcher, haare, und ungenisbaren essen wenn man überhaupt etwas zu essen bekommen hat (weil wenn z.b. essen um 19.00 Uhr war und man kamm um 19.30 gabs nicht mehr) Antwort von Koch: so steht im Programm , so hat Genesis bestellt.

Sehr bedauerlich, daß der Veranstalter Genesis seine wahre Absichten hinter der Fassade von "Weltkulturerbe" versteckt, uns jedenfalls passiert so etwas nie wieder.

Nicht zu Empfehlen!! Nicht den gleichen Fehler machen!!!

6-13 dezember 2015