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Mirko (46-50)
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 3-5 Tage • StrandDann lieber gar nicht in den Urlaub fahren!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das einzig gute an dem Hotel ist die Lage. Service unfreundlich und das Frühstück ist wie in einem Low Budgethotel. Freundlichkeit beim Personal nicht erkennbar. Das schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis, welches ich je erlebt habe. Und bei mehr als 100 Hotel-Übernachtungen pro Jahr, darf ich mir dieses Urteil erlauben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren geräumig, aber es stank penetrant nach Urin. Wahrscheinlich hat sich einer der zahlreichen Hunde, die im Hotel waren, hier auf dem Teppich verewigt. Ein Teil der Handtücher hatten so große Löcher, dass man hindurchsehen konnte, aber dafür wurden sie jeden Tag gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Aufbaubackbrötchen in drei Variationen in einem 4 Sterne Hotel waren schon frech, aber der Aufschnitt war einfachste Massenware, die lieblos in Stapeln aufeinandergeschichtet serviert wurden. Krönender Abschluss war dann noch das Tetrapack-Rührei. Für ein Hotel dieser Kategorie und einem Preis pro Nacht von 280 € war das schon unverschämt. Trotz freier Tische wurden wir immer in die letzte Ecke beim Frühstück platziert, da wir anscheinend mit einem Kind gereist sind. Die kinderlosen älteren Ehepaare saßen zu zweit an Vierertischen mit Meerblick und wir sahen nur die Straße. Kinder sind die Kunden der Zukunft, dass ist in dem Hotel wohl nicht bekannt.


    Service
  • Schlecht
  • Wenn Sie sich in einem Hotel als ungebeten fühlen wollen, dann kommen Sie hier hin. Von der Ankunft bis zur Abreise wurden wir unfreundlich behandelt. In keinem Hotel fühlten wir uns so unwohl wie in diesem! Gerade für den Preis haben wir uns deutlich mehr Freundlichkeit erwartet


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das einzig gute an diesem Hotel ist die Lage. Obwohl dies auch im Sommer problematisch werden kann, da die Gäste der Milchbar auf ihrem Nachhauseweg das Bedürfnis haben, sich verbal bemerkbar zu machen. Zur Zeit macht sie ja um 22 Uhr zu, daher waren wir noch wach, als die Gäste in Ihre Quartiere zogen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein Hallenbad und zwei Saunen. Die haben wir zum Glück selbst gefunden, da es bei der Ankunft seitens der Rezeption keine Informationen hierzu gab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mirko, wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprachen. Uns liegt es am Herzen, die Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen und ihnen eine Atmosphäre zum Wohlfühlen zu schaffen. Schade, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelang. Wir heißen bei uns Gäste von 0 bis 99 Jahren willkommen und freuen uns über das bunt gemischte Publikum. Dass der Eindruck aufkam, dass Sie als Familie weniger Servicequalität erfuhren, tut uns leid. Wir nehmen uns Ihrer Anmerkung an und gehen dem nach. Genauso werden wir Ihr Zimmer prüfen. Die Beschreibung des Geruchs als auch die Löcher in den Handtüchern entspricht absolut nicht unserem Anspruch an ein gereinigtes Zimmer, das wir an Gäste weitergeben. Zimmer, die an Gäste mit Hunden vergeben wurden, werden bei uns speziell gereinigt und erhalten eine Extra-Reinigung nach Abreise. Vor dem Bezug des nächsten Gasts werden sie zudem genau von uns kontrolliert. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht das boten, was Sie sich für Ihren Familienurlaub wünschten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Michels Hotels

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.